Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur: 24 October 2026

1. Responsable du traitement
Le site https://www.musubimatcha.com est exploité par :
MUSUBI MATCHA
Entreprise individuelle
37 rue Jules Verne, 35000 Rennes, France
E-mail : contact@musubimatcha.com
SIRET : 813 347 267 00011

MUSUBI MATCHA s’engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données que nous collectons
Nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone ; détails de la commande et point de retrait que vous choisissez ; données de compte, de newsletter et d’avis ; messages que vous nous envoyez ; données techniques (adresse IP, données d’appareil et de navigation via des cookies, lorsque vous y avez consenti). Les données de carte bancaire sont traitées par nos prestataires de paiement ; nous ne les voyons ni ne les conservons jamais.

3. Pourquoi nous utilisons vos données, et sur quelle base

• Traitement et livraison des commandes, service client : exécution du contrat.
• Facturation et comptabilité : obligation légale.
• Newsletter et e-mails promotionnels : votre consentement. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
• Mesure d’audience et publicité (Meta, Google) : votre consentement, donné via le bandeau de cookies. La publicité peut impliquer un profilage fondé sur vos centres d’intérêt et du reciblage publicitaire ; vous pouvez vous y opposer à tout moment.
• Audiences personnalisées : nous pouvons transmettre à Meta une version hachée (chiffrée) de votre adresse e-mail afin d’afficher ou d’exclure nos publicités, uniquement si vous y avez consenti.
• Demandes d’avis après un achat : intérêt légitime.

4. Qui reçoit vos données
Paiement : WooPayments (Stripe), PayPal. Livraison : Colissimo / La Poste et Mondial Relay. E-mail : MailPoet. Publicité : Meta Platforms Ireland (Pixel, API Conversions, Audiences personnalisées), Google (Ads). Hébergement : o2switch. Nous ne vendons pas vos données..

5. Transferts hors de l’Espace économique européen (EEE)
Certains prestataires (par exemple Meta, Google, Stripe, PayPal) peuvent traiter des données aux États-Unis, dans le cadre du Cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou de clauses contractuelles types.

6. Durées de conservation
Commandes et factures : 10 ans (obligation légale). Données clients utilisées à des fins de prospection : 3 ans après votre dernier achat ou contact. Newsletter : jusqu’à votre désabonnement. Cookies : selon les durées indiquées dans notre Politique relative aux cookies (13 mois maximum).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.

8. Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (paramètres des cookies, lien de désabonnement). Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de l’autorité de protection des données de votre pays. Contact : contact@musubimatcha.com

9. Cookies
Les cookies strictement nécessaires sont toujours actifs. Les cookies de statistiques et de marketing (Meta, Google) ne sont utilisés qu’avec votre consentement. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via https://www.musubimatcha.com/cookie-policy-eu/. Consultez notre politique de cookies.10. 10. Modifications
Nous mettons à jour la date ci-dessus lorsque cette politique change, et nous vous informerons des changements importants.